Participa como agente técnico de soporte hacia los clientes, buscando proporcionar un valor agregado a la resolución de problemas relacionados con la instalación, mantenimiento y uso de los productos de SONDA. Responsable de proporcionar un adecuado nivel de apoyo a los clientes que entran en contacto con los el centro de soluciones de SONDA. Mantener un alto nivel de satisfacción de los clientes, cumpliendo con las directrices y procedimientos establecidos.

FORMACION:
Técnicos o tecnólogos en Sistemas, electrónica, telecomunicaciones, informática, computación, administración de redes de computadores, Mantenimiento de sistemas u otro que lo habilite en el desempeño en áreas de tecnología.
 EXPERIENCIA: 
Experiencia relacionada de al menos 24 meses en Soporte en sitio como soporte de Impresión, resolución de problemas de Hardware y Software, Mantenimiento Preventivo, Correctivo, Asistencia Técnica o Soporte Técnico de: , Sistemas operativos Windows Siete, Ocho y Diez, Linux, Mac Os, ofimática, Diferentes navegadores de Internet. (Edge, Firefox, Chrome), Herramientas de Antivirus y Hardware equipos de cómputo, Impresoras, multifuncionales, Monitores, Contar con conocimientos básicos de Itil, manejo de ofimática

Horario: 6:00 pm a 3:00 Am Domingo a sábado dando cumplimento a las 48 horas semanales.

Labor: Presencial Guarne 

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